Catégorie : Analytics

Un Dashboard à la sauce BI, pourquoi pas ?

9 commentaires

« Carole, les données Xiti doivent remonter dans {XYZ}. Il faut aussi y mettre les données des campagnes mailing et les données de {ABC} ».

Comprenez par {XYZ} l’acronyme de l’outil de Business Intelligence utilisé dans l’entreprise et par {ABC} le cœur de nos conversions ultimes, savoureuses résultantes des actions menées via nos sites, nos campagnes, notre notoriété et tutti quanti.

Cette demande formulée par le HiPPO en personne m’a été relayée par mon manager direct il y a plusieurs mois .
Une demande positive qui permet de projeter des actions à moyen terme pour mettre en œuvre un pilotage par la donnée.

Continuer la lecture

Outil, mon bel outil, vois-tu le Business venir ?

13 commentaires

Un tweet de Jacques Warren m’a fait pas mal réfléchir ces derniers jours : « If we took tool discussions out of #measure, we’d have 90% fewer tweets. And we want to be more relevant to the biz… »
(Que je traduirais approximativement par : « Nous aurions 90% de tweets en moins si nous enlevions du hashtag #measure les discussions à propos des outils . Et dire que l’on veut être plus pertinent pour le Business …. »). Pourquoi être friand d’informations sur les outils d’Analytics ?

Continuer la lecture

J’analyse un peu, beaucoup, passionnément, à la folie… Pas du tout !

8 commentaires

Analytics, Web analytics, Online analytics, Digital analytics, Analyste web, Analyse de performances …
Un dénominateur commun à tout ces termes : l’analyse. Que signifie analyser ?
J’ai longtemps commis l’erreur de confondre Reporting et Analyse. Après tout nous disposons de bons outils qui peuvent produire relativement simplement de beaux rapports qui contiennent la liste d’indicateurs que l’on souhaite.

Continuer la lecture

« Papa, maman, il fait quoi un web analyste ? »

11 commentaires

Quelles sont les compétences et missions du web analyste ? Pour creuser la question, je me suis penchée sur les postes proposés, les offres couvrent plusieurs natures de tâches et compétences : définir des indicateurs de performance , les piloter, analyser des données et comportements, optimiser des conversions, optimiser des campagnes, réaliser des plans de marquage, contrôler une implémentation de marqueurs, avoir une culture des chiffres et statistiques, maîtriser Excel, assurer une veille constante sur les outils et méthodes, mettre en place des démarches de Testing …

Continuer la lecture

[Processus de marquage] A vos marques, prêts ? Marquez !

17 commentaires

Mes premiers pas dans la discipline du Web Analytics ont consisté à coordonner des actions en relation avec un outil de mesure d’audience. Je n’avais pas la moindre notion de ce qu’était un plan de marquage et de l’importance que cela pouvait avoir, si tant est que l’on souhaite piloter une performance avec une approche ROIste.

Le plan de marquage consiste à prévoir sur quelles pages et de quelle manière les tags de marquage doivent être insérés. […]
Le plan de marquage doit également prendre en compte les différents indicateurs spécifiques que l’on souhaite obtenir (taux de transformation, taux d’abandons,..) qui conditionnent les types de tags qui vont être utilisés.

Continuer la lecture