Analytics & Co Analytics au quotidien, agrémenté de webmarketing et autres curiosités

27juil/115

Analytics Puissance n

Chiffres et formules
Image: Grant Cochrane

Ou l'art d'opérer la magie du Web Analytics en mode "multi-sites" ...

Lors de ma participation au Web Analytics Camp du mois de mars dernier j'ai abordé "les 5 processus gagnants pour la gestion multi-sites du Web Analytics".
Les vidéos concernant cet événement seront disponibles courant septembre prochain, patience ;) .

Je ne vais pas ici en faire une redite.
J'ai juste envie de parler du "mon Dieu comment appliquer du web analytics sur autant de sites ?!", avec un autre angle.
D'autant qu'au fur et à mesure de mes découvertes et de cette compréhension ultime que non, le webanalytics ne consiste pas à passer son temps à la seule administration d'un outil, j'ai parfois été submergée par la vague irrépressible du "C'est impossible à mener sur tout cet ensemble !"

Au fil de mes billets, il y a eu ici et là des touches de :

  • "J'exerce mon rôle en transverse"
  • "Je ne suis pas au plus proche d'un site"
  • "Je n'ai pas tous les éléments de contexte"
  • blah, blah, blah ...

Alors concrètement ça implique quoi la pratique du Web Analytics en pilotant un magnifique portefeuille de n sites en moyenne (Analytics Powa Puissance n !) .

27juin/116

Petits usages anecdotiques de WA

ABC
Image: luigi diamanti

Le Web Analytics, c'est quoi ?

"Les mesures d'audience et de fréquentation sur Internet permettent de quantifier l'audience et la fréquentation d'un site en fonction d'indicateurs tels que le nombre de visiteurs uniques, les pages vues, les visites, la durée moyenne des visites etc. Elles regroupent la mesure, la collecte, l'analyse et la présentation de données provenant d'Internet utilisées afin de comprendre et d'optimiser l'utilisation du Web" dixit Wikipedia.

"Web Analytics is the measurement, collection, analysis and reporting of Internet data for the purposes of understanding and optimizing Web usage." selon la définition officielle de la Web Analytics Association.

On est bien d'accord que tout cela passe par un certain nombre d'étapes et de méthodologies :

Mais parfois, l'outil de mesure d'audience se révèle bien utile pour multitude de points "annexes".
Attention, je ne vous parlerai donc pas ici d'amélioration de campagnes ou d'optimisation de taux de transformation... ;)

2juin/1110

Moi, web analyste, seule ? Jamais !

Solitude
Image: Simon Howden

Un article de Michael Notté dont je vous recommande la lecture évoque la solitude que peut ressentir un web analyste : Web analyst – the poor lonesome cowboy?

Il exprime très justement ce que je peux parfois être amenée à penser. Mon article du jour en est donc directement inspiré, avec des "redites", et aussi j'espère, quelques petites choses complémentaires.

La solitude (de solus « seul ») est l'état, ponctuel ou durable, d'une personne seule, c'est-à-dire d'une personne qui n’est engagée dans aucun rapport avec autrui. La solitude est également décrite comme souffrance sociale - un mécanisme psychologique alertant un individu d'un isolement non-désiré et le motivant à chercher une connexion sociale.. Source Wikipedia

Seule dans la multitude ?

Pour ma part, je travaille dans une entreprise qui rassemble environ 400 personnes. Beaucoup de gens avec lesquels j'interagis, le travail se fait avec des profils marketing, communication, commerciaux aussi parfois.
D'un point de vue strictement numérique, je suis loin d'être seule !
Et pourtant .... Oui je me sens seule parfois.
Seule dans ma pratique, ce qui induit :

  • émulation par les autres dans ma discipline = 0,
  • échanges sur la validité de mes choix et décisions = 0,
  • des interrogations sans possibilité de réponses = 1.