Analytics & Co Analytics au quotidien, agrémenté de webmarketing et autres curiosités

23fév/114

Evangélisation d’indicateurs, vous pratiquez ?

Former des utilisateurs au Webanalytics
Image: anankkml

Visites, visiteurs, pages vues, entrées , rebonds, sources, conversions...

Mon quotidien est émaillé de ces terminologies. C'est bien beau, mais je suis loin d'être convaincue d'utiliser là un langage compréhensible par le plus grand nombre !

Comment convertir vos utilisateurs à la discipline du Web Analytics ?
En d'autres termes, comment "vulgarisez"- vous la pratique ?

"Vulgarisation" : La vulgarisation est une forme de diffusion pédagogique des connaissances qui cherche à mettre le savoir (et éventuellement ses limites et ses incertitudes) à portée de tous et chacun. (source Wikipedia)

Pour ma part j'ai choisi de privilégier les fondations avant tout. Il m'a fallu quelques expérimentations préalables avant d'aboutir à cette décision.

Contexte : une organisation en silo,  et une démultiplication des usages avec des parcours et des sensibilités différentes relatives au Web Analytics.
Le terme Web Analytics n'est pas connu en tant que tel. Dans ma boutique, on parle plutôt de "tracking". : "Ah bon, on doit tracker quelque chose ?",  "Mon site est bien tracké ?",  "Ma campagne est-elle trackée ?"...

Ce qui nous amène au scope de l'outil de mesure. Une de mes fondations pour porter petit à petit la culture vers une approche plus "business et KPI".