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9déc/1218

Implémentation ou prise de décision, telle est la question

A propos de l'auteur
Carole Da Silva

Carole Da Silva, 14 ans de digital, Web Analytics au coeur de mon quotidien depuis 2008.
Commentaires (18) Trackbacks (0)
  1. Il est vrai que la prise de décision est quelque chose de particulièrement importante et qui peut s’avérer difficile en fonction des différentes situations…

  2. C’est un domaine complexe et très intéressant l’analyse des visiteurs mais peut être quelque chose de plus destiné aux usines à gaz, les gros sites qui engendrent énormément de visites. Pour une structure plus légère, j’avoue avoir du mal à en voir la pertinence, ou tout du moins sous une forme poussée, connaître le nombre de visites est toujours utile.

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  6. Je n’ai jamais vraiment trop aimé l’analyse des visiteurs, j’ai toujours eu une approche plus « massive » ( plus de trafic = + de leads), probablement à tord, mais bon, chacun fonctionne selon sa personnalité je suppose.

  7. Je découvre ce site et cet article est toujours d’actualité, le tracking des données évolue et les référenceurs ont de plus en plus de choses à connaître ou à savoir déléguer!

  8. J’aime bien cet article merci

  9. Je pense que c’est une bonne chose de faire des analyses afin de gagner du temps et savoir ou on va. une bonne technique qui aura de bon résultat.

  10. Je découvre ton site par hasard…il est super !
    Bonne journée

  11. Merci pour cet excellent article toujours d’actualité. Je pense que maintenant on peut bien parler d » implémenteurs et Analyste » surtout à cause des changements et les mises à jour de Google. Un analyste doit être une personne qui sait bien observer, synthétisé et mettre des stratégies à appliquer par un implémenteurs ce qui permettra de gagner un temps fou avec des actions vraiment ciblées.

  12. Même 8 mois plus tard ce billet est toujours d’actualité ;-) Le marquage initial d’un site est toujours lourd, même si de nouvelles techno rendent le marquage plus souple. En revanche, et heureusement, aujourd’hui il existe des solutions pour faire évoluer le marquage assez facilement. Je pense notamment à cette interview lue chez un fournisseur de solutions analytics : http://blog.atinternet.com/fr/index.php/2012/07/12/solutions/le-soft-tagging-entretien-avec-stephanie-legrand/2081

  13. Mon dieu, que ca fait plaisir à lire !! :)
    Merci Carole, pour ce billet fort juste …

  14. A mon avis tu pointes la vraie question , il existe peut etre deux métiers : implémenteurs et Analyste (pas forcément que Web d’ailleurs). Après évidement tout dépend des ressources ;)

    • J’avoue, plus le temps passe, plus je m’interroge sur ces deux métiers que tu évoques (et analyste pas que web, on est d’accord !). J’ai l’impression qu’ils se dessinent de plus en plus au fil des années.

      Malgré tout, tu as bien raison, la question dépend des ressources. Bien souvent encore, par exemple, l’analytics se retrouve géré par un trafic manager qui voit sa liste de tâches grandir un peu plus. Dans ce cas là, on est encore loin d’arriver aux métiers différenciés d’implémenteurs ou d’analystes ;)

      • Bonjour Carole,

        Aujourd’hui, dans les équipes des principaux sites « matures », il y a une différenciation assez nette entre les « implémenteurs », plutôt profils techniques garants du plan de taggage et ayant un profil plus MOA en relation avec la DSI, et les « analystes », plutôt profils marketing mais qui doivent bien comprendre les subtilités des outils (omniture, ga, at internet, …) entre les var, les prop, les customvar et autre events pour éviter de raconter n’importe quoi à partir de la donnée existante ! ;-)

        A long terme la polyvalence a de toutes façons ses limites… les marketeux ne veulent plus toucher au code et les techniques ne veulent pas forcément passer le cap du javascript à l’analyse business !

  15. Le plan de marquage d’un site doit effectivement toujours évoluer (comme toute fonction d’un site Internet d’ailleurs). De nouvelles sources de trafic doivent être attribuées, et de nouvelles sections voient le jour.

    La grosse difficulté à mon avis dans le métier, c’est surtout d’analyser (ou d’implanter le plan de marquage) là où le retour sur investissement des analyses et du reporting automatique sera le plus élevé.

    • Que tu as raison sur le suivi et l’évolution de l’attribution de nouvelles sources de trafic !
      Cela impacte d’ailleurs souvent directement les reportings automatiques en place, il suffit que tu ne sois pas mis au courant d’une nouvelle source ou d’un nouveau support « tracké », et tes reportings se retrouvent biaisés …
      C’est du vécu ;)


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