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7sept/113

Web Analyst recherche modèle d’évaluation

Professional Development Plan
Image: basketman

Au cours de mes échanges avec la sphère Web Analytics, j'ai pu m'apercevoir qu'il y a autant de parcours et de profils de compétences possibles que d'humains.

Pourquoi ?
Le métier semble tout juste aborder un premier degré de maturité en France, dans un cadre ma foi peu défini, j'entends par là "normé", ce qui amène à des profils de poste différents, parfois plus orientés optimisation de conversions, ou techniciens, ou producteur à la chaîne de rapports, ou stratège ou que sais-je d'autre.

Cela m'a amenée à réfléchir sur le web analyst, son champ de compétences, ses aptitudes, avec en toile de fond l'interrogation suivante : ses compétences sont-elles le résultat de l'environnement professionnel avec lequel il interagit ?

J'ai donc fait le point sur ma propre expérience et vais partager ici un modèle d'auto-évaluation de Web Analyst que je me suis concocté.
Oyez, oyez, du radial en perspective !

Pérégrinations d'une Analytics Padawan

Je me dis que je fais partie des pionniers 1.1 de l'analytics dans ce nouvel eldorado. Pionnier qui teste ses cartouches puis affine ses utilisations et expertises au fil du temps et de ses tentatives, pour répondre à un besoin d'une entreprise à un instant T.
Le pionnier qui apprend sur le tas, qui trébuche parfois, se relève et recommence, différemment.

En 2008, je posais mes premières empreintes de web analyste, chez un annonceur.
Trois ans plus tard, j'ai eu besoin de savoir où j'en étais dans mon parcours, de faire un bilan sous forme d'auto-évaluation pour identifier ce que je pouvais valoir en tant que web analyst et surtout me fixer des axes de progression.
Tous les chemins mènent à Rome dit le dicton, encore faut-il savoir que c'est à Rome que l'on veut se rendre, non ?! ;)

17mar/119

« Papa, maman, il fait quoi un web analyste ? »

Former des utilisateurs au Webanalytics
Image: anankkml

Quelles sont les compétences et missions du web analyste ?

Voici une définition que j'ai trouvé rapidement hier soir :
Le web analyste est la personne en charge de la web analyse ou web analytique au sein de l’équipe d’un site web ou au sein d’une agence conseil.
Le web analyste doit concilier des compétences techniques et marketing. Une partie de ses compétences peut être attestée par les certifications professionnelles mises en place par les principales solutions techniques de web analyse. Source Définitions web-marketing

Morceaux choisis et constats personnels

Pour creuser la question, je me suis penchée sur les postes proposés en France, compilation toute fraiche !

La compétence "Analytics" peut être noyée dans des descriptifs de poste tels que "Responsable SEO SEM", "Responsable e-marketing", "Chef de projet e-commerce"...

Ce qui ne manque pas de me rappeler ce que je voyais, il y a plusieurs années déjà, dans le poste fourre-tout de Webmaster.
L'histoire a montré que les différentes missions qu'on lui attribuait se sont peu à peu spécialisées pour constituer des métiers à part entière : Référenceur, Ergonome, Rédacteur web ...

Les postes ciblés sur la fonction dédiée de Web Analyste couvrent plusieurs natures de tâches et compétences : définir des indicateurs de performance , les piloter, analyser des données et comportements, optimiser des conversions, optimiser des campagnes, réaliser des plans de marquage, contrôler une implémentation de marqueurs, avoir une culture des chiffres et statistiques, maîtriser Excel, assurer une veille constante sur les outils et méthodes, mettre en place des démarches de Testing ...