Analytics & Co Analytics au quotidien, agrémenté de webmarketing et autres curiosités

19mai/119

Un Dashboard à la sauce BI, pourquoi pas ?

Cubes et casse-tête
Image: Salvatore Vuono

"Carole, les données Xiti doivent remonter dans {XYZ}. Il faut aussi y mettre les données des campagnes mailing et les données de {ABC}".

Comprenez par {XYZ} l’acronyme de l'outil de Business Intelligence utilisé dans l'entreprise et par {ABC} le cœur de nos conversions ultimes, savoureuses résultantes des actions menées via nos sites, nos campagnes, notre notoriété et tutti quanti.

Cette demande formulée par le HiPPO en personne m'a été relayée par mon manager direct il y a plusieurs mois .
Une demande positive qui permet de projeter des actions à moyen terme pour mettre en œuvre un pilotage par la donnée.

Mode projet activé

Les choses étant ce qu'elles sont, j'endosse mon costume de chef de projet.
Passage par l’étape 1 de l'identification plus précise des besoins.
J'ai la chance de pouvoir rencontrer le HiPPo en personne. Là encore, une bonne chose.

  • "Les données Xiti ?"
  • Desquelles parlez-vous ?"
  • "Toutes ?"
  • "On bascule tout dans {XYZ} ?"

Ah...

3mai/1113

Outil, mon bel outil, vois-tu le Business venir ?

Outils
Image: Arvind Balaraman

Un tweet de Jacques Warren m'a fait pas mal réfléchir ces derniers jours :

"If we took tool discussions out of #measure, we'd have 90% fewer tweets. And we want to be more relevant to the biz..."
(Que je traduirais approximativement par : "Nous aurions 90% de tweets en moins si nous enlevions du hashtag #measure les discussions à propos des outils . Et dire que l'on veut être plus pertinent pour le Business ....")

Qu'est-ce qu'un outil ? Qu'est-ce que le business ?
Outil : Instrument de travail [...].Tout objet permettant de travailler. Source Lintern@ute
Business : Terme anglais désignant l'activité commerciale et financière. Source Mediadico

90% des tweets #measure relaient une information sur des outils d'analytics...

Pas de chiffres ou d'enquêtes pour valider ce pourcentage, et pas de temps pour ma part d'aller creuser la question... 90% paraissent beaucoup, peut-être trop par rapport à la réalité. Mais en tous cas, dans ma perception des choses, j'ai envie de dire que oui, il y en a beaucoup.

D'un point de vue plus large, côté blogs traitant d'analytics, il est régulièrement questions d'outils et de trucs et astuces pour mieux les exploiter.
Et pour être honnête, il m'est arrivé de me dire que si je traitais plus souvent d'outils dans mes articles, j'aurais à priori plus de visites sur ce blog ...
Je ne suis là que dans le ressenti, cela n'est confirmé par aucun fait ou chiffre concret. Mais tout de même, la pensée est toujours là...
Puisque je suis la première à aller regarder ce type d'informations chez mes collègues blogueurs !

Posté dans Analytics
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21avr/114

« Mon Twitter, mon expérience » : j’adapte ou pas ?

Social Media Network
Image: jscreationzs

Un propos un peu différent pour cet article. Je vais évoquer l'usage que j'ai de Twitter et ce qui me semble applicable -ou pas- dans mon contexte professionnel.

Quelle(s) mesure(s) et quelle pertinence en retirer ?
Il y a foison de billets sur le sujet, à chacun de faire sa propre opinion, et d'appliquer à son propre contexte (on parle encore et toujours du contexte !).

Je ne vais pas réinventer la roue donc, plutôt faire part de mes expériences.

De ma présence sur les réseaux

Avant d'aborder Twitter, quid des autres réseaux ?

J'ai choisi d'utiliser Facebook pour un usage personnel uniquement, pas d'interactions analytics. Je suis sans doute de la vieille école et ai encore du mal à mélanger les genres !
Et je ne vois sincèrement pas ce que m'apporterait Facebook dans un usage professionnel. Un profil qui permettrait des échanges avec la communauté Webanalytics ?
Merci, mais Twitter remplit ce besoin. Une fan page pour "liker" Carole Da Silva ? Hum …

Viadeo et Linked In me permettent l'inscription aux hubs et groupes pour bénéficier de l'information proposée, bien que j'ai souvent le sentiment de me retrouver dans un environnement de promotion produits. Il y heureusement de bonnes surprises aussi, il suffit de voir le groupe Web Analytics Canada - Québec sur LinkedIn, très actif, avec des échanges francophones de surcroît.

OK, Facebook, Twitter, Viadeo, Linked In, … pourquoi tout ce verbiage ?

Il m'amène directement à l'identification préalable et indispensable du ou des objectifs que l'on cherche à atteindre via une stratégie de présence sur les réseaux sociaux. Quel but servent-ils ?