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19mai/119

Un Dashboard à la sauce BI, pourquoi pas ?

A propos de l'auteur
Carole Da Silva

Carole Da Silva, 14 ans de digital, Web Analytics au coeur de mon quotidien depuis 2008.
Commentaires (9) Trackbacks (0)
  1. Super intéressant comme d’habitude :)
    je retrouve cette problématique chez l’un de mes clients. On veut tout mettre sous BI, mais on ne sait pas vraiment quoi (web analytics, e-mailing, ventes.)… Et pour le moment je n’ai pas de ressources (si moi) :) Comme souvent, on veut un mouton a cinq pattes, et si possible gratuit ^^

    Pour le moment, j’ai opté pour le peu de choses, mais évolution dans le temps, surtout parce que mon client est tout de même assez avancé dans tout ce qui est « données ». Même s’il aura peu de données au départ, il saura quoi en faire.

    • Merci pour ce retour d’expérience Pierre :)

      C’est rassurant de voir que nous rencontrons des problématiques communes et que nous avons opté pour le peu de choses avec évolution dans le temps, notamment compte tenu du facteur « ressources ».
      Bien vu de souligner que ton client saura quoi faire des ses données, c’est un élément plus qu’important !
      De mon côté, ce n’est pas toujours le cas, fonction de l’interlocuteur, mais les choses évoluent au fil des mois et des années.

      Charge à nous de composer et tirer le meilleur parti de ce dont on dispose !

  2. Hello Carole,

    Merci pour cet article, c’est toujours un plaisir de te lire !

    Sacré projet de relier les données Xiti aux différents outils CRM (d’autant plus lorsqu’il faut faire avec les moyens du bord) ! Je découvre tout juste le métier de web analyste mais j’ai rapidement remarqué que développer des outils décisionnels était un enjeu majeur pour les entreprises. Tôt ou tard il faudra que je mette sérieusement à Business Object :) !

    Bon courage pour ce projet et à bientôt !

    Florian

    • Merci pour ce commentaire et le courage Florian !

      Relier les données, oui, pourvu qu’elles aient du sens.
      Je te rejoins sur l’enjeu, plein de projets nous attendent. C’est ce que j’aime dans ce métier !

      A bientôt :)

  3. Article très intéressant Carole.
    Par curiosité, « des courbes de pages vues et visites clairement corrélées à une période qui n’est pas un « simple date à date », secteur événementiel oblige », si je comprends bien, cela signifie une courbe sur une période avec seulement quelques jours sélectionnés (ceux liés aux événements) ?

    • Merci Rémy !

      Pour répondre à ta question, il y a deux facteurs :
      - l’événement, qui a lieu tous les 6 mois, tous les ans ou tous les deux ans, jamais aux mêmes dates stricto senso
      - la pratique interne qui consiste à regarder des indicateurs avec la notion N semaines avant l’événement.

      Concrètement, j’ai plutôt 2 types de courbes, personnalisées par événement :
      - 1 courbe ‘large’ pour une période qui peut s’échelonner de 100 semaines à 30 semaines avant l’événement
      - 1 courbe ‘zoom » pour disons les 10 dernières semaines avant l’événement, instant où notre trafic et autres indicateurs commencent à évoluer significativement.

      Bien sûr, je pourrais personnaliser mes périodes de comparaison avec la NX pour avoir sensiblement le même type d’informations.
      Mais quand je montre à mes utilisateurs comment le faire, lorsqu’ils font la démarche de se connecter à l’outil, ils oublient la manipulation d’une fois sur l’autre et cela suppose qu’ils aient en mémoire les dates précises de l’événement antérieur…

  4. Ha Ha !

    Excellent article et projet intéressant « sur le fond », mais c’est sur la forme (de la demande, j’entends) que ça me fait rire.

    Et puis, je cite : « via script interne autorisé. » Oh punaise, c’est loin et ça me manque pas bizarrement :D

    • Oh merci ! Oui projet intéressant sur le fond !

      Je comprends bien pourquoi certaines choses ne te manquent pas hein…
      C’est plus agréable d’être affranchi de certaines contraintes « outils et manip’ autorisés » ;)

      Mais allez, je suis sûre qu’il y a tout de même quelques petites choses qui doivent te manquer :)


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