Visites, visiteurs, pages vues, entrées , rebonds, sources, conversions…
Mon quotidien est émaillé de ces terminologies. Cela est bien beau, mais je suis loin d’être convaincue d’utiliser là un langage compréhensible par le plus grand nombre !
Comment convertir vos utilisateurs à la discipline du Web Analytics ?
Mois : février 2011
[Objectifs & KPI] Je kpi-ze, tu kpi-zes, il ou elle kpi-ze… heu … comment ?
Quand j’ai commencé dans le webanalytics, je me suis informée, documentée, puis ai creusé la question petit à petit. Au cours de mes recherches, j’ai vu des termes ressortir ici et là : KPI, objectifs, business. …
Peut-être avez-vous, comme moi, cherché des KPI types, « standards », à exploiter.
Parce que ça a l’air bien de les utiliser et que l’on subodore qu’il y a vraiment quelque chose à en retirer !
[Analytics, maturité, méthodo] Vous prendrez bien un p’tit Oamm ?
Ce tout premier post est consacré à un modèle de maturité analytique : le Online Analytics Maturity Model (OAMM).
« Le OAMM est une proposition de modèle de maturité basé sur les critères de succès clés (« Critical Success Factors ») conduisant à l’utilisation efficace de l’analytique afin de prendre des décisions éclairées et d’optimiser les processus d’affaires en ligne. »
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