Un propos un peu différent pour cet article : je vais évoquer l’usage que j’ai de Twitter et ce qui me semble applicable -ou pas- dans mon contexte professionnel. Quelle(s) mesure(s) et quelle pertinence en retirer ? Il y a foison de billets sur le sujet, à chacun de faire sa propre opinion, et d’appliquer à son propre contexte. Je ne vais pas réinventer la roue donc, plutôt faire part de mes expériences.
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[Objectifs & KPI] Je kpi-ze, tu kpi-zes, il ou elle kpi-ze… heu … comment ?
Quand j’ai commencé dans le webanalytics, je me suis informée, documentée, puis ai creusé la question petit à petit. Au cours de mes recherches, j’ai vu des termes ressortir ici et là : KPI, objectifs, business. …
Peut-être avez-vous, comme moi, cherché des KPI types, « standards », à exploiter.
Parce que ça a l’air bien de les utiliser et que l’on subodore qu’il y a vraiment quelque chose à en retirer !