C’est avec plaisir que que je suis retournée cette année au Online Intelligence Forum, organisé par AT Internet. D’abord parce que j’ai apprécié l’édition précédente qui a été l’occasion de découvrir que je n’étais pas la seule a être confrontée à des doutes et interrogations dans mon parcours de Web Analytics Padawan. Mais aussi pour le programme 2011 : Mobile, Testing, Channel Optimisation, Segmentation, Gouvernance et l’intervention de Jacques Warren.
Continuer la lecture[Processus de marquage] A vos marques, prêts ? Marquez !
Mes premiers pas dans la discipline du Web Analytics ont consisté à coordonner des actions en relation avec un outil de mesure d’audience. Je n’avais pas la moindre notion de ce qu’était un plan de marquage et de l’importance que cela pouvait avoir, si tant est que l’on souhaite piloter une performance avec une approche ROIste.
Le plan de marquage consiste à prévoir sur quelles pages et de quelle manière les tags de marquage doivent être insérés. […]
Le plan de marquage doit également prendre en compte les différents indicateurs spécifiques que l’on souhaite obtenir (taux de transformation, taux d’abandons,..) qui conditionnent les types de tags qui vont être utilisés.
Evangélisation d’indicateurs, vous pratiquez ?
Visites, visiteurs, pages vues, entrées , rebonds, sources, conversions…
Mon quotidien est émaillé de ces terminologies. Cela est bien beau, mais je suis loin d’être convaincue d’utiliser là un langage compréhensible par le plus grand nombre !
Comment convertir vos utilisateurs à la discipline du Web Analytics ?
[Objectifs & KPI] Je kpi-ze, tu kpi-zes, il ou elle kpi-ze… heu … comment ?
Quand j’ai commencé dans le webanalytics, je me suis informée, documentée, puis ai creusé la question petit à petit. Au cours de mes recherches, j’ai vu des termes ressortir ici et là : KPI, objectifs, business. …
Peut-être avez-vous, comme moi, cherché des KPI types, « standards », à exploiter.
Parce que ça a l’air bien de les utiliser et que l’on subodore qu’il y a vraiment quelque chose à en retirer !
[Analytics, maturité, méthodo] Vous prendrez bien un p’tit Oamm ?
Ce tout premier post est consacré à un modèle de maturité analytique : le Online Analytics Maturity Model (OAMM).
« Le OAMM est une proposition de modèle de maturité basé sur les critères de succès clés (« Critical Success Factors ») conduisant à l’utilisation efficace de l’analytique afin de prendre des décisions éclairées et d’optimiser les processus d’affaires en ligne. »
Continuer la lectureAnalytics & Co en préparation…
Un nouveau blog sur la thématique du Web Analytics se prépare. Rendez-vous bientôt pour évoquer le quotidien d’une web analyste : parcours, méthodos, astuces, stratégies… […]
Continuer la lecture